Aktuelle Kundenbewertungen
per Fax am 14.05.2012
Beratung:
Umfangreich, verständlich
Einbau und Montage:
sauber, schnell, professionell
Übergabe und Erklärung der Anlage:
kurz und gut
Von:
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Datum: 4. Mai 2012 11:53:42 MESZ
An:
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Betreff: Bewertung
Hallo Herr Kleinertz/Evertz,
schön, dass Ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Das merkt man auch!
Bin sehr zufrieden mit allem gewesen: netter Ansprechpartner am Telefon, vorab Preisvereinbarung, sehr netter Monteur, der auch noch kompetent beraten konnte.
Somit habe ich keinerlei Kritik/Verbesserungsvorschläge. Ich bin mir sicher, dass man nur so am Markt dauerhaft bestehen kann.
Alles Gute und bis bald mal
......, Hilden
Gesendet: Dienstag, 14. Februar 2012 14:59
An.......
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Betreff: Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
zu ihrer Kundenzufriedenheitsanalyse nehmen wir wie folgt Stellung:
Der telef. abgestimmte Beratungstermin wurde von Herrn Sven Kleinertz prompt eingehalten. Im Gegenteil, Herr Kleinertz erschien noch etwas früher als vereinbart (kein Nachteil). Herr Kleinertz
begann mit der Bestandsaufnahme aller Schwachstellen im Haus. Hierbei erläuterte Herr Kleinertz uns die erforderlichen Maßnahmen mit Kompetenz und Sachverstand auf eine angenehme und verständlichen Weise, wobei an Ihn gestellte Zwischenfragen sofort beantwortet wurden. In der abschließenden Zusammenfassung haben wir mit Herrn Kleinertz das Für und Wider der einzelnen Sicherheitsbestandteile erörtert und ein entsprechendes Angebot gewünscht. Herr Kleinertz sandte uns die Offerte noch am gleichen Tag per e_mail. (super-pünktlich!!!) Die Ausarbeitung seines Angebot war übersichtlich und nicht mit ellenlangen Aufstellungen technischer Details überfrachtet. Im Gegenteil,
hat uns gefallen - kurz und prägnant.
Nach dieser überzeugenden Beratung, fiel es uns nicht schwer die Fa. Evertz zu beauftragen.
Obwohl wir kein Mitbewerberangebot ein geholt hatten. Jedenfalls erschien die Fa. Evertz pünktlich zum vereinbarten Termin. Zur Unterstützung (?) brachte Herr Kleinertz einen Mitarbeiter mit. Eine fachliche Bewertung zu Einbau und Montage können wir nicht abgeben. Hierzu fehlt uns einfach die Sachkompetenz. Nur sovielzum Ablauf - M.E. wurde die Vorgehensweise zu Einbau und Montage seitens ihre Mitarbeiter sehr planvoll und strukturiert umgesetzt. Hier saß jeder Handgriff. Innerhalb des vorgesehenen Zeitfenster waren dann auch alle Arbeiten abgewickelt. Bravo!
Übergabe und Erklärung der Anlage:
Die Anlage wurde für uns als Anwender mit nur wenigen "und nun müssen Sie das tun" Aktivitäten ausgelegt. D.h. im Grunde nur "aktivieren" und deaktivieren" der Anlage. Und so beschränkte sich auch die Einweisung der Anlage auf diese Hauptfunktionen. Alles andere können wir ja nachlesen oder anrufen.
Weiter so! Tolle Mitarbeiter.
....
per Fax am 08.02.2012 von Dr. med. .......
Beratung:
Super
Einbau und Montage:
Super
Übergabe und Erklärung der Anlage:
Super
Von: ... [mailto:
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]
Gesendet: Sonntag, 5. Februar 2012 10:15
An: ...
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Betreff: Bewertung
Guten Tag Herr Evertz,
Die Beratung und das Angebot waren sehr kompetent, und für einen Laien sehr gut verständlich. Die Ausführung war trotz Feiertagen sauber, schnell und sehr kurzfristig möglich.
Die Anlage ist jetzt seit gut vier Wochen ohne Beanstandung in Betrieb.
Mit freundlichen Grüßen
....
per Fax am 24.01.2012
Beratung:
sehr gut - schnell und kompenent
Einbau und Montage:
zuverlässig und "sauber"
Übergabe und Erklärung der Anlage:
sehr gut - Fragen werden gut beantwortet und die Anlage verständlich erläutert
Von: ..... [mailto:...@..........]
Gesendet: Freitag, 13. Januar 2012 12:50
An: ....
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Betreff: Bewertungsbogen
Beratung, Einbau sowie Montage als auch die Übergabe und Erklärung der Anlage wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Die Anlage ist nun seid rund 4 Wochen in Betrieb und läuft ohne Beanstandung.
Herzlichen Dank an Herrn Klinkert, der uns hervorragend beraten hat.
Mit freundlichen Grüßen aus Hürth
per Fax am 10.01.2012
Beratung: schnell , professionell, gut direkt nach Anfrage
Einbau und Montage: sauber, professionell, freundliche Mitarbeiter
Übergabe und Erklärung der Anlage: gut, verständlich
per Fax am 04.01.2012
Beratung: Fachlich gut erklärt für Laien. Verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt ,
optimale Alarmanlage ausgesucht. Man fühlte sich sehr gut beraten.
Einbau und Montage: Schnell, problemlos und kompetent.
Übergabe und Erklärung der Anlage: Ausführliche Erklärung der Anlage, auch bei der x-ten Frage.
per Fax am 03.01.2012
Beratung: Erstklassig
Einbau und Montage: sehr sorgfältig
Übergabe und Erklärung der Anlage: siehe Beratung
Von: ... [mailto:..@...]
Gesendet: Montag, 2. Januar 2012 11:53
An:
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Betreff: Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich darf ihnen mitteilen dass wir mit der Beratung,Montage und Erklärung , sehr zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüssen
...
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